Warunki dostawy w BenTroy.pl

Dostawa

  1. Zamówione towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Wysyłka realizowana jest z terytorium Polski.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych, a dostawa zazwyczaj trwa 1–2 dni robocze. Oznacza to, że całkowity czas dostawy może wynieść do 4 dni roboczych. Może on ulec zmianie w zależności od dostępności towaru lub działania przewoźnika. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o ewentualnych opóźnieniach.

  3. Dostawa może odbywać się za pośrednictwem następujących firm:

    • InPost Paczkomaty

    • Kurier InPost

    • Kurier DPD

    • Kurier UPS

  4. Koszt wysyłki wynosi:

    • 14 zł – wysyłka do paczkomatu,

    • 16 zł – wysyłka kurierem.

    • 18 zł – wysyłka kurierem za pobraniem.

  5. Istnieje również możliwość wysyłki z płatnością za pobraniem. W przypadku wyboru tej metody, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

    Uwaga: Ze względu na dużą liczbę nieodebranych przesyłek, opcja płatności za pobraniem została tymczasowo wyłączona. Dziękujemy za wyrozumiałość.

  6. Klient zostaje powiadomiony e-mailem o przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej, na adres e-mail podany w zamówieniu.

  7. Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej. Kupujący akceptuje iż nie ma możliwości osobistego odbioru towaru.

  8. Koszty dostawy są każdorazowo widoczne na stronie internetowej Sklepu podczas składania zamówienia i doliczane do całkowitej kwoty do zapłaty.

Nieodebrane przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztu jej zwrotu do nadawcy, który naliczany jest jak kolejna przesyłka:

    • 14 zł (wysyłka do paczkomatu) + 14 zł (zwrot) = 28 zł

    • 16 zł (wysyłka kurierem) + 16 zł (zwrot) = 32 zł

  2. W przypadku przesyłek za pobraniem, brak ich odbioru skutkuje obowiązkiem pokrycia pełnych kosztów wysyłki w obie strony, tj. 36 zł (kurier za pobraniem). Klient zostanie obciążony tym kosztem niezależnie od tego, że nie zapłacił za zamówienie.

  3. Ewentualny zwrot wpłaconych środków (jeśli zamówienie było opłacone z góry) zostanie pomniejszony o koszt zwrotu.

  4. Ponowna wysyłka możliwa jest wyłącznie po:

  • opłaceniu kosztów zwrotu,

  • ponownym uiszczeniu opłaty za wysyłkę